Palautus ja hyvitys
Kiitos, että teit ostoksia ESPLB.COM-sivustolla. Haluamme varmistaa, että olet tyytyväinen jokaiseen ostokseen. Jos et ole täysin tyytyväinen ostokseesi, olemme täällä auttamassa.
1. Palautuskelpoisuus
Tuotteet on palautettava 30 päivän kuluessa ostopäivästä.
Tuotteen on oltava alkuperäisessä pakkauksessaan ja käyttämättömässä kunnossa.
Emme hyväksy palautuksia tuotteille, jotka on räätälöity tai personoitu.
Tietyt tuotteet, kuten elektroniikka ja pilaantuvat tuotteet, eivät ole palautettavissa. Tarkista tuotteen kuvaus ennen ostamista.
2. Palautuksen aloittaminen
Aloita palautus noudattamalla näitä ohjeita:
Ota yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme 30 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.
Anna tilausnumerosi ja lyhyt kuvaus palautuksen syystä.
Tiimimme antaa sinulle palautusvaltuutusnumeron (RMA) ja ohjeet tuotteen palauttamiseen.
3. Hyvitysprosessi
Kun olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen, tarkastamme sen ja ilmoitamme sinulle hyvityksesi tilan. Jos palautuksesi hyväksytään, aloitamme hyvityksen alkuperäiselle maksutavallesi. Huomaa, että hyvityksen näkyminen tililläsi voi kestää jopa 10 arkipäivää pankistasi tai maksupalveluntarjoajastasi riippuen.
4. Toimituskulut
Tuotteen palauttamisesta aiheutuvat toimituskulut ovat asiakkaan vastuulla, ellei palautus johdu virheestämme (esim. väärän tuotteen lähettäminen).
Alkuperäisiä toimituskuluja ei palauteta.
5. Vaihdot
Jos haluat vaihtaa tuotteen, ota yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme. Opastamme sinut prosessin läpi ja annamme sinulle tarvittavat ohjeet.
6. Ota yhteyttä
Jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset lisäapua, ota yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme.
Kiitos, että valitsit ESPLB.COM-sivuston. Arvostamme liiketoimintaasi ja odotamme palvelevamme sinua jälleen tulevaisuudessa.