Palautus ja hyvitys
Kiitos ostoksistasi ESPLB.COM-sivustolla. Haluamme varmistaa tyytyväisyytesi jokaiseen ostokseen. Jos et ole täysin tyytyväinen ostokseesi, olemme täällä auttamassa.
1. Palautusoikeus
Tuotteet on palautettava 60 päivän kuluessa ostopäivästä.
Tuotteen on oltava alkuperäisessä pakkauksessaan ja käyttämättömässä kunnossa.
Emme hyväksy palautuksia mukautetuista tai personoiduista tuotteista.
Tietyt tuotteet, kuten elektroniikka ja pilaantuvat tuotteet, eivät ole palautettavissa. Tarkista tuotekuvaus ennen ostamista.
2. Palautuksen aloittaminen
Aloita palautus seuraavasti:
Ota yhteyttä asiakaspalveluumme 60 päivän kuluessa tilauksesi vastaanottamisesta.
Anna tilausnumerosi ja lyhyt kuvaus palautuksen syystä.
Tiimimme antaa sinulle palautustavaroiden hyväksymisnumeron (RMA) ja ohjeet tuotteen palauttamiseksi.
3. Hyvitysprosessi
Kun olemme vastaanottaneet palautetun tuotteesi, tarkastamme sen ja ilmoitamme sinulle palautuksesi tilasta. Jos palautuksesi hyväksytään, aloitamme hyvityksen alkuperäiseen maksutapaasi. Huomaa, että hyvityksen näkyminen tililläsi voi kestää jopa 10 arkipäivää pankistasi tai maksupalveluntarjoajastasi riippuen.
4. Toimituskulut
Tuotteen palautuksen toimituskulut ovat asiakkaan vastuulla, ellei palautus johdu virheestämme (esim. väärä tuote toimitettu).
Alkuperäisiä toimitusmaksuja ei palauteta.
5. Vaihdot
Jos haluat vaihtaa tuotteen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Opastamme sinua prosessin läpi ja annamme tarvittavat ohjeet.
6. Ota yhteyttä
Jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset lisäapua, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.
Kiitos, että valitsit ESPLB.COM. Arvostamme liiketoimintaasi ja odotamme innolla palvelevamme sinua uudelleen tulevaisuudessa.