返品と返金

ESPLB.COMでお買い上げいただきありがとうございます。すべてのご購入にご満足いただけるよう努めております。ご購入品に完全にご満足いただけない場合は、お手伝いさせていただきます。

1. 返品の条件

• 商品は購入日から60日以内に返品する必要があります。

• 商品は元のパッケージに入っており、未使用の状態である必要があります。

• カスタマイズまたはパーソナライズされた商品の返品は受け付けておりません。

• 電化製品や生鮮食品などの一部の商品は返品できません。ご購入前に商品詳細をご確認ください。

2. 返品の開始方法

返品を開始するには、次の手順に従ってください。

1. ご注文商品を受け取ってから60日以内にカスタマーサービスチームにご連絡ください。

2. 注文番号と返品理由の簡単な説明を提供してください。

3. 当社のチームが返品商品承認（RMA）番号と商品の返品方法に関する指示を提供します。

3. 返金プロセス

返品商品を受け取り次第、検査を行い、返金状況をお知らせします。返品が承認された場合、元の支払い方法への返金を開始します。返金がお客様のアカウントに表示されるまで、銀行または支払いプロバイダーによっては最大10営業日かかる場合がありますのでご注意ください。

4. 送料

• 返品の送料は、当社の過失（誤った商品を発送した場合など）による返品でない限り、お客様の責任となります。

• 元の送料は返金されません。

5. 交換

商品の交換が必要な場合は、カスタマーサービスチームにご連絡ください。プロセスをご案内し、必要な指示を提供します。

6. お問い合わせ

ご不明な点やさらにサポートが必要な場合は、カスタマーサービスチームにご連絡ください。

ESPLB.COMをご利用いただきありがとうございます。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。