返品と返金

ESPLB.COMでのご購入ありがとうございます。お客様にご満足いただけるよう努めております。ご購入にご満足いただけない場合は、お気軽にお問い合わせください。

1. 返品資格

• 商品は購入日から30日以内に返品する必要があります。

• 商品は元のパッケージに入った未使用の状態である必要があります。

• カスタマイズまたはパーソナライズされた商品の返品は受け付けておりません。

• 電化製品や生鮮食品など、返品不可の商品もございます。ご購入前に商品説明をご確認ください。

2. 返品手続きの方法

返品手続きを開始するには、次の手順に従ってください。

1. ご注文の受領後30日以内に、カスタマーサービスチームにご連絡ください。

2. ご注文番号と返品理由の簡単な説明をご連絡ください。

3. 担当チームから返品承認（RMA）番号と、商品の返品方法についてご案内します。

3. 返金手続き

返品された商品を受け取り次第、検品し、返金の状況をお知らせします。返品が承認された場合、最初のお支払い方法で返金を開始します。銀行または決済プロバイダーによっては、返金がお客様の口座に反映されるまでに最大10営業日かかる場合がありますのでご了承ください。

4. 送料

• 返品の送料はお客様のご負担となります。ただし、返品が当社のミス（誤った商品が発送されたなど）による場合は除きます。

• 元の送料は返金されません。

5. 交換

商品を交換する必要がある場合は、カスタマーサービスチームにご連絡ください。手続きをご案内し、必要な指示を提供します。

6. お問い合わせ

ご不明な点がございましたら、カスタマーサービスチームまでお問い合わせください。

ESPLB.COMをお選びいただきありがとうございます。お客様のご愛顧に感謝し、今後ともよろしくお願いいたします。