החזר והחזר
תודה על הקנייה ב-ESPLB.COM. אנו שואפים להבטיח את שביעות רצונך מכל רכישה. אם אינך מרוצה לחלוטין מרכישתך, אנו כאן כדי לעזור.
1. זכאות להחזרה
יש להחזיר פריטים תוך 60 יום מתאריך הרכישה.
הפריט חייב להיות באריזתו המקורית ובמצב שאינו בשימוש.
איננו מקבלים החזרות על פריטים שעברו התאמה אישית או פרסונליזציה.
פריטים מסוימים, כגון אלקטרוניקה ומוצרי מזון מתכלים, אינם ניתנים להחזרה. אנא בדוק את תיאור המוצר לפני הרכישה.
2. כיצד ליזום החזרה
כדי ליזום החזרה, אנא בצע את השלבים הבאים:
צור קשר עם צוות שירות הלקוחות שלנו תוך 60 יום מקבלת ההזמנה שלך.
ספק את מספר ההזמנה שלך ותיאור קצר של סיבת ההחזרה.
הצוות שלנו יספק לך מספר אישור החזרת מוצר (RMA) והוראות כיצד להחזיר את הפריט.
3. תהליך החזר כספי
ברגע שנקבל את הפריט המוחזר שלך, נבדוק אותו ונודיע לך על סטטוס ההחזר הכספי שלך. אם ההחזרה שלך תאושר, נתחיל בהחזר כספי לאמצעי התשלום המקורי שלך. שים לב כי ייתכן שיחלפו עד 10 ימי עסקים עד שההחזר יופיע בחשבונך, בהתאם לבנק או לספק התשלומים שלך.
4. עלויות משלוח
עלויות המשלוח להחזרת הפריט באחריות הלקוח, אלא אם ההחזרה נובעת מטעות שלנו (למשל, נשלח פריט שגוי).
דמי משלוח מקוריים אינם ניתנים להחזר.
5. החלפות
אם אתה זקוק להחלפת פריט, אנא צור קשר עם צוות שירות הלקוחות שלנו. אנו נדריך אותך בתהליך ונספק לך את ההוראות הדרושות.
6. צור קשר
אם יש לך שאלות כלשהן או שאתה זקוק לעזרה נוספת, אנא צור קשר עם צוות שירות הלקוחות שלנו.
תודה שבחרת ב-ESPLB.COM. אנו מעריכים את העסק שלך ומצפים לשרת אותך שוב בעתיד.