Возврат и возмещение
Спасибо за покупки на ESPLB.COM. Мы хотим обеспечить ваше удовлетворение каждой покупкой. Если вы не полностью удовлетворены своей покупкой, мы готовы помочь.
1. Условия возврата
Товары должны быть возвращены в течение 60 дней с даты покупки.
Товар должен быть в оригинальной упаковке и в неиспользованном состоянии.
Мы не принимаем возвраты товаров, которые были изменены или персонализированы.
Некоторые товары, такие как электроника и скоропортящиеся продукты, не подлежат возврату. Пожалуйста, проверьте описание товара перед покупкой.
2. Как оформить возврат
Чтобы оформить возврат, выполните следующие действия:
Свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов в течение 60 дней с момента получения заказа.
Укажите номер вашего заказа и краткое описание причины возврата.
Наша команда предоставит вам номер разрешения на возврат товара (RMA) и инструкции по возврату товара.
3. Процесс возврата средств
Как только мы получим возвращенный товар, мы проверим его и сообщим вам о статусе вашего возврата средств. Если ваш возврат будет одобрен, мы инициируем возврат средств на ваш первоначальный способ оплаты. Обратите внимание, что возврат может появиться на вашем счету в течение 10 рабочих дней, в зависимости от вашего банка или платежного провайдера.
4. Расходы на доставку
Расходы на доставку возвращаемого товара несет клиент, если только возврат не связан с нашей ошибкой (например, отправлен не тот товар).
Оригинальные сборы за доставку не подлежат возврату.
5. Обмен
Если вам нужно обменять товар, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов. Мы поможем вам пройти через процесс и предоставим необходимые инструкции.
6. Свяжитесь с нами
Если у вас есть какие-либо вопросы или вам нужна дополнительная помощь, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов.
Спасибо, что выбрали ESPLB.COM. Мы ценим ваш бизнес и надеемся на дальнейшее сотрудничество.