Возврат и возмещение
Благодарим вас за покупки на ESPLB.COM. Мы хотим, чтобы вы были удовлетворены каждой покупкой. Если вы не полностью удовлетворены своей покупкой, мы готовы помочь.
1. Право на возврат
Товары должны быть возвращены в течение 30 дней с даты покупки.
Товар должен быть в оригинальной упаковке и в неиспользованном состоянии.
Мы не принимаем возвраты товаров, которые были изготовлены на заказ или персонализированы.
Некоторые товары, такие как электроника и скоропортящиеся продукты, не подлежат возврату. Пожалуйста, ознакомьтесь с описанием товара перед покупкой.
2. Как начать возврат
Чтобы начать возврат, выполните следующие действия:
Свяжитесь с нашей службой поддержки в течение 30 дней с момента получения заказа.
Укажите номер вашего заказа и краткое описание причины возврата.
Наша команда предоставит вам номер разрешения на возврат товара (RMA) и инструкции о том, как вернуть товар.
3. Процесс возврата средств
После того, как мы получим ваш возвращенный товар, мы осмотрим его и сообщим вам о статусе вашего возврата средств. Если ваш возврат одобрен, мы инициируем возврат средств на ваш первоначальный способ оплаты. Обратите внимание, что возврат средств может занять до 10 рабочих дней, в зависимости от вашего банка или поставщика платежных услуг.
4. Стоимость доставки
Стоимость доставки при возврате товара несет покупатель, если возврат не связан с нашей ошибкой (например, отправлен не тот товар).
Первоначальная стоимость доставки не возвращается.
5. Обмен
Если вам нужно обменять товар, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки. Мы поможем вам пройти этот процесс и предоставим вам необходимые инструкции.
6. Свяжитесь с нами
Если у вас есть какие-либо вопросы или вам нужна дополнительная помощь, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки.
Благодарим вас за выбор ESPLB.COM. Мы ценим ваш бизнес и надеемся снова увидеть вас в будущем.