Retur og refusion
Tak for din handel hos ESPLB.COM. Vi ønsker at sikre din tilfredshed med hvert køb. Hvis du ikke er helt tilfreds med dit køb, er vi her for at hjælpe.
1. Returneringsberettigelse
Varer skal returneres inden for 60 dage fra købsdatoen.
Varen skal være i sin originale emballage og ubrugt stand.
Vi accepterer ikke returnering af varer, der er blevet tilpasset eller personliggjort.
Visse varer, såsom elektronik og letfordærvelige varer, kan ikke returneres. Tjek venligst produktbeskrivelsen før køb.
2. Sådan igangsætter du en returnering
For at igangsætte en returnering, følg venligst disse trin:
Kontakt vores kundeserviceteam inden for 60 dage efter modtagelsen af din ordre.
Angiv dit ordrenummer og en kort beskrivelse af årsagen til returneringen.
Vores team vil give dig et Return Merchandise Authorization (RMA) nummer og instruktioner om, hvordan du returnerer varen.
3. Tilbagebetalingsproces
Når vi har modtaget din returnerede vare, vil vi inspicere den og underrette dig om status for din tilbagebetaling. Hvis din returnering godkendes, vil vi igangsætte en tilbagebetaling til din oprindelige betalingsmetode. Bemærk venligst, at det kan tage op til 10 hverdage, før tilbagebetalingen vises på din konto, afhængigt af din bank eller betalingsudbyder.
4. Forsendelsesomkostninger
Forsendelsesomkostninger for returnering af varen er kundens ansvar, medmindre returneringen skyldes en fejl fra vores side (f.eks. forkert vare afsendt).
Oprindelige forsendelsesgebyrer kan ikke refunderes.
5. Ombytning
Hvis du har brug for at ombytte en vare, bedes du kontakte vores kundeserviceteam. Vi vil guide dig gennem processen og give dig de nødvendige instruktioner.
6. Kontakt os
Hvis du har spørgsmål eller brug for yderligere assistance, bedes du kontakte vores kundeserviceteam.
Tak fordi du valgte ESPLB.COM. Vi sætter pris på din forretning og ser frem til at betjene dig igen i fremtiden.