Vrácení a vrácení peněz
Děkujeme vám za nákup na ESPLB.COM. Chceme zajistit vaši spokojenost s každým nákupem. Pokud nejste s nákupem zcela spokojeni, jsme tu, abychom vám pomohli.
1. Podmínky pro vrácení zboží
Položky musí být vráceny do 60 dnů od data nákupu.
Položka musí být v původním obalu a nepoužitém stavu.
Nepřijímáme vrácení položek, které byly upraveny nebo personalizovány.
Určité položky, jako je elektronika a rychle se kazící zboží, nelze vrátit. Před nákupem si prosím zkontrolujte popis produktu.
2. Jak zahájit vrácení zboží
Chcete-li zahájit vrácení zboží, postupujte podle následujících kroků:
Kontaktujte náš tým zákaznických služeb do 60 dnů od obdržení vaší objednávky.
Uveďte číslo vaší objednávky a stručný popis důvodu vrácení.
Náš tým vám poskytne číslo autorizace vrácení zboží (RMA) a pokyny, jak zboží vrátit.
3. Proces vrácení peněz
Jakmile obdržíme vaši vrácenou položku, prohlédneme ji a oznámíme vám stav vrácení peněz. Pokud bude vaše vrácení schváleno, zahájíme vrácení peněz na váš původní způsob platby. Vezměte prosím na vědomí, že vrácení peněz může trvat až 10 pracovních dnů, než se objeví na vašem účtu, v závislosti na vaší bance nebo poskytovateli plateb.
4. Náklady na dopravu
Náklady na dopravu při vracení položky nese zákazník, pokud vrácení není způsobeno naší chybou (např. zaslali jsme nesprávnou položku).
Původní poplatky za dopravu jsou nevratné.
5. Výměny
Pokud potřebujete vyměnit položku, kontaktujte náš tým zákaznických služeb. Provedeme vás procesem a poskytneme vám potřebné pokyny.
6. Kontaktujte nás
Pokud máte jakékoli dotazy nebo potřebujete další pomoc, kontaktujte náš tým zákaznických služeb.
Děkujeme, že jste si vybrali ESPLB.COM. Vážíme si vašeho nákupu a těšíme se, že vás v budoucnu opět obsloužíme.