Vrácení a vrácení peněz
Děkujeme vám za nákup na ESPLB.COM. Chceme zajistit vaši spokojenost s každým nákupem. Pokud nejste s nákupem zcela spokojeni, jsme tu, abychom vám pomohli.
1. Způsobilost pro vrácení
Zboží musí být vráceno do 30 dnů od data nákupu.
Zboží musí být v původním obalu a nepoužité.
Nepřijímáme vrácení zboží, které bylo upraveno nebo personalizováno.
Některé položky, jako je elektronika a zboží podléhající rychlé zkáze, jsou nevratné. Před nákupem si prosím zkontrolujte popis produktu.
2. Jak zahájit vrácení
Chcete-li zahájit vrácení, postupujte podle těchto kroků:
Kontaktujte náš tým zákaznické podpory do 30 dnů od obdržení objednávky.
Uveďte číslo objednávky a stručný popis důvodu vrácení.
Náš tým vám poskytne číslo autorizace vráceného zboží (RMA) a pokyny, jak zboží vrátit.
3. Proces vrácení peněz
Jakmile obdržíme vrácené zboží, zkontrolujeme jej a informujeme vás o stavu vrácení peněz. Pokud bude vaše vrácení schváleno, zahájíme vrácení peněz původním způsobem platby. Upozorňujeme, že může trvat až 10 pracovních dnů, než se vrácení peněz objeví na vašem účtu, v závislosti na vaší bance nebo poskytovateli plateb.
4. Náklady na dopravu
Náklady na dopravu za vrácení zboží nese zákazník, pokud vrácení není způsobeno naší chybou (např. odesláno nesprávné zboží).
Původní poplatky za dopravu jsou nevratné.
5. Výměny
Pokud potřebujete zboží vyměnit, kontaktujte náš tým zákaznické podpory. Provedeme vás procesem a poskytneme vám potřebné pokyny.
6. Kontaktujte nás
Máte-li jakékoli dotazy nebo potřebujete další pomoc, kontaktujte náš tým zákaznické podpory.
Děkujeme vám, že jste si vybrali ESPLB.COM. Vážíme si vašeho obchodu a těšíme se, že vám budeme moci v budoucnu znovu posloužit.