Повернення та повернення
Дякуємо за покупки на ESPLB.COM. Ми прагнемо забезпечити Ваше задоволення кожною покупкою. Якщо Ви не повністю задоволені своєю покупкою, ми готові допомогти.
1. Умови повернення
Товари повинні бути повернуті протягом 60 днів з дати покупки.
Товар повинен бути у своїй оригінальній упаковці та в невикористовуваному стані.
Ми не приймаємо повернення товарів, які були індивідуально виготовлені або персоналізовані.
Деякі товари, такі як електроніка та швидкопсувні продукти, не підлягають поверненню. Будь ласка, перевірте опис товару перед покупкою.
2. Як розпочати повернення
Щоб розпочати повернення, виконайте наступні кроки:
Зв'яжіться з нашою службою підтримки клієнтів протягом 60 днів з моменту отримання Вашого замовлення.
Надайте номер Вашого замовлення та короткий опис причини повернення.
Наша команда надасть Вам номер дозволу на повернення товару (RMA) та інструкції щодо повернення товару.
3. Процес повернення коштів
Після отримання Вашого повернутого товару ми його перевіримо та повідомимо Вам про статус повернення коштів. Якщо Ваше повернення буде схвалено, ми ініціюємо повернення коштів на Ваш початковий метод оплати. Зверніть увагу, що повернення коштів може з'явитися на Вашому рахунку протягом 10 робочих днів, залежно від Вашого банку або платіжного провайдера.
4. Витрати на доставку
Витрати на доставку для повернення товару є відповідальністю клієнта, якщо повернення не сталося з нашої помилки (наприклад, був відправлений неправильний товар).
Початкові витрати на доставку не відшкодовуються.
5. Обмін
Якщо Вам потрібно обміняти товар, будь ласка, зв'яжіться з нашою службою підтримки клієнтів. Ми допоможемо Вам пройти через цей процес та надамо необхідні інструкції.
6. Зв'яжіться з нами
Якщо у Вас виникли будь-які запитання або Вам потрібна додаткова допомога, будь ласка, зв'яжіться з нашою службою підтримки клієнтів.
Дякуємо, що обрали ESPLB.COM. Ми цінуємо Ваш бізнес і з нетерпінням чекаємо на можливість обслуговувати Вас знову в майбутньому.