Повернення та повернення
Дякуємо за покупки на ESPLB.COM. Ми прагнемо забезпечити ваше задоволення кожною покупкою. Якщо ви не повністю задоволені своєю покупкою, ми тут, щоб допомогти.
1. Умови повернення
Товари повинні бути повернуті протягом 30 днів з дати покупки.
Товар повинен бути в оригінальній упаковці та невикористаному стані.
Ми не приймаємо повернення товарів, які були налаштовані або персоналізовані.
Певні товари, такі як електроніка та швидкопсувні товари, не підлягають поверненню. Будь ласка, перевірте опис товару перед покупкою.
2. Як ініціювати повернення
Щоб ініціювати повернення, виконайте такі дії:
Зв'яжіться з нашою службою підтримки протягом 30 днів з моменту отримання замовлення.
Надайте номер вашого замовлення та короткий опис причини повернення.
Наша команда надасть вам номер дозволу на повернення товару (RMA) та інструкції щодо повернення товару.
3. Процес повернення коштів
Після отримання повернутого товару ми перевіримо його та повідомимо вас про статус вашого повернення коштів. Якщо ваше повернення буде схвалено, ми ініціюємо повернення коштів на ваш початковий спосіб оплати. Зверніть увагу, що для відображення повернення коштів на вашому рахунку може знадобитися до 10 робочих днів, залежно від вашого банку або постачальника платіжних послуг.
4. Вартість доставки
Витрати на доставку для повернення товару несе покупець, якщо повернення не пов'язане з нашою помилкою (наприклад, відправлено не той товар).
Початкова вартість доставки не повертається.
5. Обмін
Якщо вам потрібно обміняти товар, зверніться до нашої служби підтримки. Ми проведемо вас через цей процес і надамо вам необхідні інструкції.
6. Зв'яжіться з нами
Якщо у вас виникли запитання або потрібна додаткова допомога, зверніться до нашої служби підтримки.
Дякуємо за вибір ESPLB.COM. Ми цінуємо ваш бізнес і сподіваємося знову обслуговувати вас у майбутньому.