반품 및 환불
ESPLB.COM을 이용해 주셔서 감사합니다. 모든 구매에 만족하시기를 바랍니다. 구매하신 상품에 완전히 만족하지 못하시면 저희가 도와드리겠습니다.
1. 반품 가능 여부
구매일로부터 60일 이내에 상품을 반품해야 합니다.
상품은 원래 포장 상태이며 사용하지 않은 상태여야 합니다.
맞춤 제작 또는 개인화된 상품은 반품을 받지 않습니다.
전자제품 및 부패하기 쉬운 상품과 같은 특정 상품은 반품이 불가능합니다. 구매 전 상품 설명을 확인하시기 바랍니다.
2. 반품 방법
반품을 시작하려면 다음 단계를 따르십시오:
주문하신 상품을 받으신 후 60일 이내에 고객 서비스 팀에 문의하십시오.
주문 번호와 반품 사유에 대한 간략한 설명을 제공해 주십시오.
저희 팀에서 반품 승인 번호(RMA)와 상품 반품 방법에 대한 안내를 제공해 드릴 것입니다.
3. 환불 절차
반품하신 상품을 받으면 검사 후 환불 상태를 알려드립니다. 반품이 승인되면 원래 결제하신 방법으로 환불을 진행해 드립니다. 은행 또는 결제 제공업체에 따라 환불이 계정에 반영되기까지 최대 10영업일이 소요될 수 있습니다.
4. 배송비
반품 배송비는 저희의 오류(예: 잘못된 상품 발송)로 인한 반품이 아닌 이상 고객이 부담합니다.
원래 배송비는 환불되지 않습니다.
5. 교환
상품 교환이 필요하시면 고객 서비스 팀에 문의하십시오. 절차를 안내해 드리고 필요한 지침을 제공해 드리겠습니다.
6. 문의하기
질문이 있거나 추가 도움이 필요하시면 고객 서비스 팀에 문의하십시오.
ESPLB.COM을 선택해 주셔서 감사합니다. 고객님의 비즈니스에 감사드리며 앞으로도 다시 서비스를 제공해 드릴 수 있기를 기대합니다.