Visszatérítés és visszatérítés
Köszönjük, hogy az ESPLB.COM-on vásárolt. Szeretnénk biztosítani elégedettségét minden vásárlásával kapcsolatban. Ha nem teljesen elégedett a vásárlásával, állunk rendelkezésére.
1. Visszaküldés feltételei
A tételeket a vásárlás dátumától számított 60 napon belül vissza kell küldeni.
A tételt eredeti csomagolásában és sértetlen állapotban kell tartani.
Nem fogadunk el visszaküldést olyan tételekről, amelyeket testreszabtak vagy személyre szabtak.
Bizonyos tételek, például elektronikai cikkek és romlandó áruk, nem küldhetők vissza. Kérjük, vásárlás előtt ellenőrizze a termékleírást.
2. Hogyan kezdeményezzen visszaküldést
A visszaküldés kezdeményezéséhez kövesse az alábbi lépéseket:
Vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a megrendelés kézhezvételétől számított 60 napon belül.
Adja meg a rendelési számát és egy rövid leírást a visszaküldés okáról.
Csapatunk megadja Önnek a visszaküldött áru engedélyezési számát (RMA) és útmutatást ad a tétel visszaküldéséhez.
3. Visszatérítési folyamat
Miután megkaptuk a visszaküldött tételt, ellenőrizzük azt, és értesítjük a visszatérítés állapotáról. Ha a visszaküldést jóváhagyjuk, elindítjuk a visszatérítést az eredeti fizetési módjára. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a visszatérítés jóváírása az Ön számláján bankjától vagy fizetési szolgáltatójától függően akár 10 munkanapot is igénybe vehet.
4. Szállítási költségek
A visszaküldött tétel szállítási költsége a vásárlót terheli, kivéve, ha a visszaküldés hibánkból adódik (pl. rossz tételt küldtünk ki).
Az eredeti szállítási díjak nem visszatéríthetők.
5. Cserék
Ha tételt szeretne cserélni, kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal. Végigvezetjük Önt a folyamaton, és megadjuk a szükséges utasításokat.
6. Kapcsolat
Ha bármilyen kérdése van, vagy további segítségre van szüksége, kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal.
Köszönjük, hogy az ESPLB.COM-ot választotta. Nagyra értékeljük üzleti kapcsolatunkat, és reméljük, hogy a jövőben ismét kiszolgálhatjuk Önt.