Επιστροφή και επιστροφή χρημάτων
Σας ευχαριστούμε για τις αγορές σας στο ESPLB.COM. Θέλουμε να διασφαλίσουμε την ικανοποίησή σας με κάθε αγορά. Εάν δεν είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την αγορά σας, είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.
1. Προϋποθέσεις Επιστροφής
Τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν εντός 30 ημερών από την ημερομηνία αγοράς.
Το προϊόν πρέπει να είναι στην αρχική του συσκευασία και σε αχρησιμοποίητη κατάσταση.
Δεν δεχόμαστε επιστροφές σε προϊόντα που έχουν προσαρμοστεί ή εξατομικευτεί.
Ορισμένα προϊόντα, όπως ηλεκτρονικά είδη και ευπαθή προϊόντα, δεν επιστρέφονται. Ελέγξτε την περιγραφή του προϊόντος πριν από την αγορά.
2. Πώς να ξεκινήσετε μια Επιστροφή
Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
Επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας στο [email/phone number] εντός 30 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας.
Δώστε τον αριθμό παραγγελίας σας και μια σύντομη περιγραφή του λόγου της επιστροφής.
Η ομάδα μας θα σας παράσχει έναν αριθμό εξουσιοδότησης επιστροφής εμπορευμάτων (RMA) και οδηγίες για το πώς να επιστρέψετε το προϊόν.
3. Διαδικασία Επιστροφής Χρημάτων
Μόλις λάβουμε το επιστρεφόμενο προϊόν σας, θα το επιθεωρήσουμε και θα σας ειδοποιήσουμε για την κατάσταση της επιστροφής χρημάτων σας. Εάν η επιστροφή σας εγκριθεί, θα ξεκινήσουμε μια επιστροφή χρημάτων στον αρχικό σας τρόπο πληρωμής. Λάβετε υπόψη ότι ενδέχεται να χρειαστούν έως και 10 εργάσιμες ημέρες για να εμφανιστεί η επιστροφή χρημάτων στον λογαριασμό σας, ανάλογα με την τράπεζά σας ή τον πάροχο πληρωμών σας.
4. Κόστος Αποστολής
Τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή του προϊόντος είναι ευθύνη του πελάτη, εκτός εάν η επιστροφή οφείλεται σε δικό μας λάθος (π.χ. αποστολή λάθος προϊόντος).
Τα αρχικά έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται.
5. Ανταλλαγές
Εάν χρειάζεται να ανταλλάξετε ένα προϊόν, επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας. Θα σας καθοδηγήσουμε στη διαδικασία και θα σας παρέχουμε τις απαραίτητες οδηγίες.
6. Επικοινωνήστε μαζί μας
Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας στο [email/phone number].
Σας ευχαριστούμε που επιλέξατε το ESPLB.COM. Εκτιμούμε την επιχείρησή σας και προσβλέπουμε να σας εξυπηρετήσουμε ξανά στο μέλλον.