रिटर्न और रिफंड
ESPLB.COM पर खरीदारी के लिए धन्यवाद। हम हर खरीद के साथ आपकी संतुष्टि सुनिश्चित करना चाहते हैं। यदि आप अपनी खरीद से पूरी तरह संतुष्ट नहीं हैं, तो हम मदद के लिए यहां हैं।
1. वापसी की पात्रता
खरीद की तारीख के 60 दिनों के भीतर आइटम वापस किए जाने चाहिए।
आइटम अपनी मूल पैकेजिंग में और अप्रयुक्त स्थिति में होना चाहिए।
हम उन वस्तुओं पर वापसी स्वीकार नहीं करते हैं जिन्हें अनुकूलित या व्यक्तिगत बनाया गया है।
कुछ आइटम, जैसे इलेक्ट्रॉनिक्स और खराब होने वाले सामान, वापस नहीं किए जा सकते। खरीदने से पहले कृपया उत्पाद विवरण की जांच करें।
2. वापसी शुरू करने का तरीका
वापसी शुरू करने के लिए, कृपया इन चरणों का पालन करें:
अपने ऑर्डर की प्राप्ति के 60 दिनों के भीतर हमारी ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करें।
अपना ऑर्डर नंबर और वापसी के कारण का संक्षिप्त विवरण प्रदान करें।
हमारी टीम आपको एक रिटर्न मर्चेंडाइज ऑथराइजेशन (RMA) नंबर और आइटम वापस करने के तरीके के बारे में निर्देश प्रदान करेगी।
3. धनवापसी प्रक्रिया
एक बार जब हमें आपका लौटा हुआ आइटम मिल जाता है, तो हम उसका निरीक्षण करेंगे और आपको आपके धनवापसी की स्थिति के बारे में सूचित करेंगे। यदि आपकी वापसी स्वीकृत हो जाती है, तो हम आपके मूल भुगतान विधि में धनवापसी शुरू कर देंगे। कृपया ध्यान दें कि आपके बैंक या भुगतान प्रदाता के आधार पर, आपके खाते में धनवापसी दिखने में 10 व्यावसायिक दिन तक लग सकते हैं।
4. शिपिंग लागत
आइटम वापस करने की शिपिंग लागत ग्राहक की जिम्मेदारी है, जब तक कि वापसी हमारी त्रुटि के कारण न हो (जैसे, गलत आइटम भेजा गया)।
मूल शिपिंग शुल्क वापस नहीं किए जा सकते।
5. आदान-प्रदान
यदि आपको किसी आइटम का आदान-प्रदान करने की आवश्यकता है, तो कृपया हमारी ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करें। हम आपको प्रक्रिया के माध्यम से मार्गदर्शन करेंगे और आपको आवश्यक निर्देश प्रदान करेंगे।
6. हमसे संपर्क करें
यदि आपके कोई प्रश्न हैं या आपको अतिरिक्त सहायता की आवश्यकता है, तो कृपया हमारी ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करें।
ESPLB.COM को चुनने के लिए धन्यवाद। हम आपके व्यवसाय की सराहना करते हैं और भविष्य में आपको फिर से सेवा देने की आशा करते हैं।